Nyheter

Varje gång du hinner före pipet, före suckarna, före den övergivna kundkorgen – så vinner du någon tillbaka, skriver Carl Norberg, grundare Turnpike.

Från uppkopplade provrum till kunddrivna ateljéer – innovationen inom handeln går snabbt. Vi lyfter fram fyra koncept som förändrar hur modevarumärken möter sina målgrupper.

Tillsammans sätter pionjärerna en ny standard inom handeln med en helt integrerad lösning som förbättrar effektivitet, regelefterlevnad och kundnöjdhet.

Samarbetet integrerar Turnpikes avancerade molntjänst och kroppsburna teknik med Playtechs innovativa kasinolösningar för att förbättra personalens effektivitet och kundservicen.

Vi är glada att meddela att Patrik Lundström har tillträtt som ny vd för Turnpike Group.

Svenska Turnpike, pionjär inom kroppsburen teknik, och schweiziska Schaerer, leverantör av helautomatiska kaffemaskiner, presenterar ett banbrytande partnerskap.

Circle K och Turnpike inleder ett samarbete för att förbättra vardagen för kunder och personal i Europa.

Se samtalet mellan Johan Vannerell, vd för TOMRA Sverige, och Turnpikes grundare Carl Norberg om det nya partnerskapet och vikten av en smidigare pantupplevelse för både personal och kunder.

Se medgrundaren Carl Norberg förklara Turnpikes vision och hur lösningen skapar unika butiksdata och använder AI för att göra fysiska butiker lika smarta som e-handeln.

Lyssna på samtalet mellan Jonas Borglin från Turnpike, Linda Pimmeshofer från Microsoft och Mattias Lindström från Zebra om trender, utmaningar och möjligheter i en snabbt föränderlig handelsvärld.

Ica Maxi Nynäshamn är första Icabutiken i landet som kopplar upp personalen mot Turnpikes system med hjälp av smarta klockor

ICA Maxi Nynäshamn digitaliserar personalen för personligare möten och bättre drift. Turnpikes Carl Norberg har träffat affärsutvecklaren Patrik Lord Träff och talat om bakgrunden och resultatet.

Turnpike tar in 28 MSEK i en ny kapitalrunda som stänger på tisdagen.

Stora Coop i Visby fortsätter att bryta ny mark med digitaliseringens möjligheter.

Den svenska satsningen har efter ett antal piloter med H&M och Ikea nu tagit in mer kapital och gått skarpt med flera handlare.

I ett samarbete med företaget Turnpike Group har Stora Coop Visby ordnat smarta butiksanpassade klockor till personalen. "Det är perfekt.

Den mänskliga sidan av fysisk handel är en fördel gentemot e-handeln och enligt oss sannolikt en viktig orsak till digitala aktörers tillväxtutmaningar efter pandemin.

En förbättring av kundresan har varit ledstjärnan i detaljhandelns digitaliseringsresa de senaste åren.

Om några år, när alla – även mormor – är vana vid att skanna och betala med mobilen, blir shoppingupplevelsen sannolikt mycket smidigare. Men under övergången behövs fortfarande mänsklig hjälp.

Alltför mycket bygger på gissningar om hur olika insikter hänger ihop inom handeln. Driver kundmöten försäljning? Kanske, men utan tydliga mått kopplade till affärsmålen är det svårt att omvandla antaganden till användbar information.

Ingen uppskattar högljudda och otydliga utrop om städning i gång 5. Här beskriver vi hur smartklockor kan göra butiker effektivare och förbättra kundupplevelsen.

Mina två företagsförebilder är Jan Carlzon, långvarig investerare i Turnpike, och Sir Richard Branson, ännu inte investerare. Vad gör dem så speciella? De har båda funnit nyckeln till enastående kundservice.

Handeln investerar miljarder i butikslayouter för smidigare shopping. Trots det kvarstår ett problem som dagligvarubutiker har svårt att lösa – långa köer.

När världen lämnar den globala pandemin och fysiska verksamheter ser över sina tillväxtmöjligheter måste handeln anpassa sig till långvariga, kanske permanenta, förändringar i konsumenternas köpbeteenden.

Turnpike knyter samman handelns digitala investeringar med dess mest värdefulla resurs – personalen.

Mänskliga möten är en oumbärlig del av god kundservice, men många handlare missar detta. Butikens framgång bygger på att göra varje kundkontakt enastående.