Turnpikes hårdvaruvillkor
Version 2026-10-21
Dessa villkor kompletterar de Allmänna villkoren i Turnpikes licensavtal och gäller vid köp av Hårdvara. Vid konflikt mellan dessa villkor och de Allmänna villkoren har dessa villkor företräde i fråga om Hårdvara. Termer med inledande versal har den betydelse som anges i de Allmänna villkoren, om de inte definieras nedan.
1. Definitioner
”Hårdvara” avser alla enheter, tillbehör och reservdelar som köps enligt detta Avtal.
”Högriskanvändning” avser användning i ett system, en tillämpning eller en situation där ett fel eller en brist av något slag i Hårdvaran rimligen skulle kunna anses leda till dödsfall eller allvarlig personskada, eller till allvarlig fysisk skada eller miljöskada.
”Medföljande Programvara” avser programvara som är förinstallerad på eller distribueras tillsammans med Hårdvara.
2. Köpvillkor
2.1 Beställningar. Varje beställning förutsätter Turnpikes godkännande och att Hårdvaran finns tillgänglig. Turnpike får avböja eller annullera en beställning när som helst före avsändandet. Kunden får inte annullera en beställning efter att Turnpike har börjat behandla den.
2.2 Inte för vidareförsäljning. Hårdvara säljs till Kunden för Kundens eget bruk och verksamhet. Kunden får inte köpa Hårdvara enligt detta Avtal i syfte att sälja den vidare till en annan kund, återförsäljare, grossist eller annan fristående tredje part.
2.3 Leverans. Om Kunden köper Hårdvaran direkt från Turnpike ska Turnpike leverera den till den plats som Kunden anger. Risken för förlust av Hårdvaran övergår till Kunden vid leverans. Om inget annat avtalats sker leverans DAP (Incoterms 2020) till den leveransadress som Kunden har angett, och risken för förlust övergår till Kunden vid leverans till den adressen.
2.4 Medföljande Programvara. Medföljande Programvara kan omfattas av separata slutanvändarlicensvillkor som medföljer programvaran (”EULA”). Kunden är inte behörig att installera eller använda Medföljande Programvara om Kunden inte först godkänner EULA eller ett separat licensavtal med Turnpike som reglerar användningen av sådan Medföljande Programvara. Kunden godkänner EULA genom att (1) bryta förseglingen på en förpackning som hänvisar till EULA, (2) använda Hårdvaran eller (3) installera, kopiera eller använda den Medföljande Programvaran. Om Kunden inte godkänner EULA för all Medföljande Programvara får Kunden returnera Hårdvaran oanvänd till Turnpike och få full återbetalning. EULA ingår inte i detta Avtal, men vid konflikt med detta Avtal har EULA företräde endast för den Medföljande Programvara som det gäller.
2.5 Godkännande och kontroll. Kunden har 7 arbetsdagar efter leverans på sig att kontrollera Hårdvaran avseende fysiska skador, saknade komponenter och uppenbara funktionsfel. Om en väsentlig brist upptäcks ska Kunden skriftligen underrätta Turnpike inom kontrollperioden och får returnera de berörda artiklarna i enlighet med avsnittet Returer. Hårdvaran anses godkänd om Kunden inte invänder inom kontrollperioden.
2.6 Ändringar och förnyelser. Ändringar av dessa Hårdvaruvillkor ska vara skriftliga och godkännas av båda parter.
3. Returer
3.1 Returpolicy. För Hårdvara som köpts direkt från Turnpike godtar Turnpike returer av artiklar som uppfyller kraven i detta avsnitt under 30 dagar från inköpsdatumet.
3.2 Krav. Alla returer ska åtföljas av ursprunglig dokumentation, bruksanvisningar, registrering, delar och komponenter (inklusive kablar, styrenheter och tillbehör) samt tillverkarens originalförpackning. Följande artiklar får inte returneras: (i) artiklar som har personanpassats eller kundanpassats, (ii) specialbeställda artiklar och (iii) artiklar som har använts, ändrats eller uppvisar slitage eller skador.
3.3 Återbetalningar. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid betalningen. Återbetalningen motsvarar det betalda beloppet med avdrag för eventuella ursprungliga fraktkostnader. Fraktkostnader dras inte av om Hårdvaran returneras därför att Kunden inte godkänner EULA för Medföljande Programvara.
3.4 Personuppgifter. Turnpike ansvarar inte för kunduppgifter eller personuppgifter som finns på returnerade eller utbytta artiklar. Kunden ska säkerställa att alla kunduppgifter och personuppgifter tas bort från samtliga artiklar före retur eller utbyte.
3.5 Kampanjartiklar och paket. För kampanjartiklar och paket ska alla ingående produkter returneras tillsammans. Om en kampanj eller ett paket omfattar en tjänst som har använts dras tjänstens fulla ordinarie försäljningsvärde av från återbetalningen. Om endast en del av ett köpt paket returneras upphör paketrabatten att gälla och hela paketrabatten dras av från återbetalningen.
4. Hårdvarugarantier
Den enda garanti och de enda påföljder som Turnpike tillhandahåller för Hårdvara är tillverkarens begränsade garanti (om sådan finns) för Hårdvaran eller en förlängd garanti som Kunden kan köpa separat från Turnpike.
5. Högriskanvändning
5.1 VARNING: Hårdvaran är inte feltolerant. Hårdvaran är inte utformad eller avsedd för Högriskanvändning. Om Kunden väljer att använda Hårdvaran för Högriskanvändning sker detta på Kundens egen risk.
5.2 Försvar mot krav från tredje part. Utan att begränsa Kundens skyldigheter att försvara enligt de Allmänna villkoren åtar sig Kunden att försvara, ersätta och hålla Turnpike och dess Närstående bolag skadeslösa för alla skador, kostnader och advokatarvoden som uppstår till följd av krav eller anspråk med anknytning till Kundens Högriskanvändning av Hårdvara. Denna skyldighet omfattas inte av någon ansvarsbegränsning eller något undantag från ansvar i detta Avtal, och Turnpike har inget ansvar för krav som uppstår till följd av Högriskanvändning.
6. Ansvarsbegränsning
Vardera partens sammanlagda ansvar gentemot den andra för samtliga krav hänförliga till varje Hårdvaruenhet är begränsat till direkt skada upp till det belopp Kunden har betalat för den Hårdvaruenheten, med följande förbehåll:
6.1 Tillämplighet. I den utsträckning tillämplig lag tillåter gäller denna begränsning alla krav och skador hänförliga till Hårdvara som köpts enligt detta Avtal, inklusive men inte begränsat till avtalsbrott, garantibrott, strikt ansvar, vårdslöshet och andra skadeståndsgrundande handlingar, även om parterna kände till eller borde ha känt till möjligheten att skadorna skulle uppstå.
6.2 Undantagna skador. Bestämmelsen om undantagna skador under Ansvarsbegränsning i de Allmänna villkoren gäller.
6.3 Undantag från begränsningarna. Utöver de undantag som anges i de Allmänna villkoren gäller ingen begränsning för Kundens ansvar till följd av Kundens Högriskanvändning av Hårdvaran. Turnpike har inget ansvar till följd av Högriskanvändning.
6.4 Övergripande ansvarstak. Avsnitten 9.3 och 9.5 i de Allmänna villkoren gäller även krav enligt dessa Hårdvaruvillkor, och den lägre av begränsningarna gäller.
7. Efterlevnad av miljöbestämmelser
7.1 Turnpikes skyldigheter. Turnpike ska följa alla tillämpliga lagar och bestämmelser om insamling, behandling, återvinning, materialåtervinning, bortskaffande och återanvändning av elektrisk och elektronisk utrustning (”EEE”), batterier, programvarumedia och förpackningsmaterial (”Miljölagstiftning”) i varje land dit Turnpike sänder eller levererar Hårdvara till Kunden, direkt eller genom en Partner. Med förbehåll för villkoren och begränsningarna i de Allmänna villkoren ska Turnpike försvara Kunden mot krav från tredje part i den utsträckning det görs gällande att Turnpike inte har uppfyllt något av dessa krav i ett sådant land.
7.2 Kundens skyldigheter. Om Kunden sänder eller levererar Hårdvara utanför det land dit Turnpike sände eller levererade den till Kunden ska Kunden följa alla tillämpliga lagar och bestämmelser om insamling, behandling, återvinning, materialåtervinning, bortskaffande och återanvändning av elektrisk och elektronisk utrustning (”EEE”), batterier, programvarumedia och förpackningsmaterial i varje sådant land. Med förbehåll för villkoren och begränsningarna i de Allmänna villkoren ska Kunden försvara Turnpike och dess Närstående bolag mot krav från tredje part i den utsträckning det görs gällande att Kunden inte har uppfyllt något av dessa krav i ett land dit Kunden sänder eller levererar Hårdvara.
8. Enhetsdata
8.1 Enhetsdata. ”Enhetsdata” avser data som genereras av eller skickas från Hårdvaran eller den Medföljande Programvaran, såsom identifierare, versioner av inbyggd programvara, batteri- och anslutningsstatus, händelsedata, felkoder och loggar. Dessa utgör Användningsdata enligt de Allmänna villkoren, och avsnitten 5.4–5.8 i de Allmänna villkoren gäller för dem, inklusive Minsta aggregeringströskel, Metaformat och kombination med Tredjepartsdata.
8.2 Returnerad Hårdvara. Turnpike får analysera diagnostiska data på returnerad, reparerad eller utbytt Hårdvara för felanalys, garantiärenden och kvalitetsförbättring och ska därefter radera eller anonymisera eventuella Personuppgifter på den.
8.3 Företräde och ansvar. Avsnitt 5 i de Allmänna villkoren har företräde framför detta avsnitt 8. Ansvar för Enhetsdata regleras av avsnitt 9 i de Allmänna villkoren.